metroikn, BALIKPAPAN – Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan kembali mengoperasikan Area Check-In Timur mulai 3 Januari 2026. Kebijakan ini diambil sebagai upaya peningkatan kualitas layanan dan kenyamanan bagi pengguna jasa bandara.
Pengaktifan kembali area yang sebelumnya sempat dinonaktifkan tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan bandara. Langkah ini bertujuan menciptakan alur pergerakan penumpang yang lebih efisien serta mengurangi kepadatan antrean di terminal keberangkatan.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, mengatakan optimalisasi fasilitas dilakukan untuk menjawab kebutuhan penumpang yang terus meningkat, khususnya pada penerbangan domestik dan internasional.
“Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang mulus bagi penumpang. Dengan kembali beroperasinya Area Check-In Timur, distribusi penumpang menjadi lebih merata sehingga proses check-in dan pelaporan bagasi dapat berlangsung lebih cepat dan lancar,” ujar Iwan, Jumat (2/1/2026).
Ia menambahkan, selama masa penyesuaian, pihak bandara telah menyiagakan petugas di berbagai titik strategis. Mulai dari Landside Officer, Customer Service, hingga Aviation Security disiapkan untuk membantu dan mengarahkan penumpang menuju area layanan yang sesuai.
Adapun maskapai yang melayani proses check-in di Area Timur meliputi AirAsia untuk penerbangan internasional dan domestik, Royal Brunei Airlines, Scoot, serta Malaysia Airlines. Seluruh layanan keberangkatan maskapai tersebut kini dipusatkan di area ini guna memberikan ruang yang lebih luas dan privasi bagi calon penumpang.
Seiring adanya perubahan tata letak area check-in, manajemen Bandara SAMS Sepinggan mengimbau para penumpang untuk datang lebih awal ke bandara. Penumpang disarankan tiba minimal tiga jam sebelum jadwal keberangkatan guna mengantisipasi proses penyesuaian alur layanan.
“Kesiapan fasilitas dan personel menjadi prioritas kami. Kami siap menyambut para pelancong dengan standar layanan terbaik untuk mendukung konektivitas udara Balikpapan, termasuk ke rute internasional,” tutup Iwan.
